Ένα CRM — customer relationship management — είναι απλώς ένα οργανωμένο σπίτι για όλους όσους έρχονται σε επαφή με την επιχείρησή σας: leads, αιτήματα, πελάτες και κάθε συζήτηση ενδιάμεσα. Τα έτοιμα CRM είναι φτιαγμένα για να ταιριάζουν σε όλους, οπότε καταλήγετε να αλλάζετε τον τρόπο που δουλεύετε για να ταιριάξετε στο λογισμικό. Εμείς κάνουμε το αντίθετο — χτίζουμε το CRM γύρω από το πώς δουλεύετε εσείς, και το συνδέουμε με το website και τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.

Τι κάνει για εσάς

Οργανώνει τα πάντα — αιτήματα από το website, το inbox και τα social σας καταλήγουν όλα σε ένα μέρος. Τέλος το copy-paste ανάμεσα σε spreadsheets και καρτέλες.
Σας δείχνει τι αποδίδει — δείτε από πού έρχονται οι πελάτες, ποιες ενέργειες φέρνουν πραγματική δουλειά και τι σας ξεφεύγει.
Οδηγεί την ανάπτυξη — αυτόματες υπενθυμίσεις και follow-ups ώστε κανένα lead να μη χάνεται, και ξεκάθαρες αναφορές ώστε να ξέρετε τι να κάνετε περισσότερο.

Συνδεδεμένο με την online παρουσία σας

Ένα CRM είναι χρήσιμο μόνο αν αντικατοπτρίζει όλη την επιχείρησή σας, οπότε το συνδέουμε με τα σημεία που μετράνε:

Το website σας — φόρμες επικοινωνίας, αιτήματα προσφορών και εγγραφές περνούν κατευθείαν μέσα.
Το inbox και το ημερολόγιό σας — emails και ραντεβού συνδέονται αυτόματα με το σωστό άτομο.
Τα social και τις διαφημίσεις σας — leads από τα κανάλια που ήδη επενδύετε.
Τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε — τιμολόγηση, προγραμματισμός, υποστήριξη και άλλα.

Τι περιλαμβάνεται

Ένα CRM σχεδιασμένο γύρω από την πραγματική σας ροή εργασίας, όχι ένα γενικό template
Συνδέσεις με το website, το email και τα βασικά σας εργαλεία
Dashboards και αναφορές σε απλή γλώσσα — δεν χρειάζεται εκπαίδευση για να τα διαβάσετε
Αυτοματοποιημένα follow-ups και υπενθυμίσεις
Τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας: hosted όπου επιλέγετε, με δυνατότητα export ανά πάσα στιγμή
Πρακτική εκπαίδευση και υποστήριξη μετά το launch

Για ποιους είναι

Για ιδιοκτήτες και ομάδες που έχουν ξεπεράσει τα spreadsheets, τα post-it και τις δώδεκα ανοιχτές καρτέλες — και που θέλουν να σταματήσουν να χάνουν leads και να αρχίσουν να βλέπουν τι οδηγεί την ανάπτυξη. Δεν χρειάζεστε καμία τεχνική γνώση. Αυτή είναι δική μας δουλειά.

Πώς δουλεύουμε

Ξεκινάμε με μια σύντομη, απλή κουβέντα για το πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας και πού χάνονται πράγματα. Χαρτογραφούμε τη ροή σας, χτίζουμε το CRM γύρω της, συνδέουμε τα εργαλεία σας και το παραδίδουμε μαζί με την ομάδα σας — και μετά το βελτιώνουμε καθώς μεγαλώνετε. Είναι ένα πραγματικό custom build, όπως προσεγγίζουμε όλη μας τη δουλειά σε software και web — ώστε να καταλήξετε με ένα σύστημα που ταιριάζει στον τρόπο που δουλεύετε σήμερα και προσαρμόζεται καθώς αλλάζετε, αντί για ένα που παλεύετε.

Θέλετε να δείτε πώς μοιάζει αυτό για την επιχείρησή σας; Ας μιλήσουμε — θα το σκιαγραφήσουμε μαζί, χωρίς ορολογίες.